Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung sämtlicher Dienste von iWild Casino. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.
Teilnahmeberechtigung und Kontoeröffnung
Die Nutzung von iWild Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Für Deutschland gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Eine Altersverifizierung ist zwingend erforderlich.
Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten ist untersagt und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zum Einbehalt vorhandener Guthaben führen.
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten aktuell zu halten und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto tragen Sie die Verantwortung.
Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen werden über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt. iWild Casino behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden je nach Region einzuschränken oder Mindest- und Höchstbeträge festzulegen.
Auszahlungen werden auf die bei der Einzahlung verwendete Methode zurückgeführt, sofern technisch möglich. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) abzuschließen, die Ausweisdokument, Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis umfasst.
Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen variiert je nach gewählter Zahlungsmethode. iWild Casino bemüht sich um eine zeitnahe Bearbeitung, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen seitens externer Zahlungsdienstleister.
Bonusangebote und Aktionen
Für Bonusangebote gelten spezifische Teilnahmebedingungen, darunter Umsatzanforderungen, maximale Einsatzhöhen während aktiver Bonusguthaben sowie zeitliche Begrenzungen für die Erfüllung der Bonusbedingungen.
iWild Casino behält sich vor, Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne zu stornieren, wenn ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen festgestellt wird. Dies umfasst insbesondere den Missbrauch durch Mehrfachkonten, abgestimmtes Spielverhalten oder systematische Ausnutzung von Angeboten.
Einzelne Spiele können unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzanforderungen beitragen. Die jeweiligen Gewichtungen sind in den spezifischen Bonusbedingungen aufgeführt und vor Inanspruchnahme des Angebots zu beachten.
Haftung und Verfügbarkeit
iWild Casino wird unter der Lizenz des Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer: OGL/2024/758/0228) betrieben und unterliegt den entsprechenden regulatorischen Anforderungen.
Der Zugang zur Plattform kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Störungen vorübergehend eingeschränkt sein. Ein ununterbrochener Betrieb wird nicht garantiert. Für Verluste, die aus technischen Unterbrechungen resultieren, wird keine Haftung übernommen.
Alle angebotenen Spiele verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG). Spielergebnisse sind nicht vorhersagbar und werden nicht durch vorherige Ergebnisse beeinflusst. Reklamationen zu Spielergebnissen werden auf Basis der Serverprotokolle geprüft.
Streitbeilegung und Kündigung
Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst. Beschwerden werden dokumentiert und innerhalb angemessener Fristen bearbeitet. Sollte keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, steht Ihnen der Weg über die zuständige Lizenzbehörde offen.
iWild Casino ist berechtigt, Konten bei Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen, bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder bei Anforderung durch zuständige Behörden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie den Kundendienst kontaktieren. Vorhandene Guthaben werden nach Abschluss der Identitätsprüfung und Erfüllung etwaiger Umsatzanforderungen ausgezahlt, sofern keine anderweitigen Einschränkungen vorliegen.
Kontakt & Beschwerdestellen
Kundendienst erreichbar per E-Mail unter support@iwildonline.com und über den Live-Chat
Curaçao Gaming Control Board als zuständige Lizenzbehörde für Beschwerden im Rahmen des Lizenzverfahrens
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine verständliche Zusammenfassung dar. Im Falle von Widersprüchen gelten die vollständigen rechtlichen Bestimmungen, lizenzrechtlichen Vorgaben und die jeweils anwendbare Gesetzgebung.