Kontakt zum iWild Casino Support
Sie haben eine Frage zu Ihrem Konto, einer Auszahlung oder den Bonusbedingungen? Schreiben Sie uns über das Formular — der iWild Casino Support antwortet rund um die Uhr.
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Live-Chat — der schnellste Kanal
Der 24/7-Live-Chat ist die direkteste Möglichkeit, den Support zu kontaktieren. Sie erreichen ihn über das Chat-Widget auf der iWild Casino Webseite. Bitte beachten Sie: Die Kommunikation erfolgt ausschließlich auf Englisch, auch wenn die Webseite auf Deutsch lokalisiert ist.
E-Mail-Anfragen
Für komplexere Anliegen — etwa Dokumente zur Identitätsprüfung, Beschwerden oder detaillierte Fragen zu Bonusbedingungen — empfiehlt sich eine Anfrage per E-Mail. Der E-Mail-Support ist ebenfalls 24/7 erreichbar. Die Bearbeitung dauert in der Regel wenige Stunden, bei der KYC-Verifizierung mit korrekten Unterlagen bis zu 24 Stunden.
Erreichbar
24/7 — 365 Tage im Jahr
Antwortzeit
Wenige Stunden, KYC bis zu 24 Stunden
Hilfebereich und Selbsthilfe
iWild Casino bietet einen integrierten Hilfebereich auf der Webseite. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Themen wie Kontoverwaltung, Zahlungsmethoden, Bonusaktivierung und verantwortungsvolles Spielen.
Wichtige Hinweise
iWild Casino wird von Goodwin N.V. betrieben und ist unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer OGL/2024/758/0228) reguliert. Eine deutsche GGL-Lizenz liegt nicht vor. Das Mindestalter für die Nutzung beträgt 18 Jahre. Selbstausschluss ist über die Kontoeinstellungen oder den direkten Kontakt mit dem Support möglich.
Betreiber
Goodwin N.V.
Lizenz
Curaçao Gaming Control Board — OGL/2024/758/0228
Mindestalter
18 Jahre
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